Type To Search

Type To Search

CONTACTEER ONS

Type To Search

Werken bij Driezen IT

about_01-1
about_01-2
about_01-3
about_01-4
about_01-5
Investeren in veiligheid zorgt voor verhoogde productiviteit

Werken bij Driezen IT

We zijn een team van 10 hands-on IT’ers, dat de focus legt op deze sectoren:

  • Organisaties van 5 tot 100 werknemers die beseffen dat veiligheid aan de grondslag ligt van het runnen van een business.
  • Overheid (gemeentes, ocmw, …)
  • Onderwijs (lager en middelbaar)
Al onze medewerkers zijn gecertificeerd in ÃĐÃĐn of meerdere Microsoft of Cisco kerngebieden.

Onze Missie

Met IT op de voorgrond zorgen we voor meerwaarde. IT helpt je bij het bereiken van je doelen. Samen zorgen we voor meer veiligheid en verhoogde productiviteit.

Onze Visie

IT mag nooit een beperkende factor zijn bij het uitbouwen van je core business. Zorgen over veiligheid mogen niet in de weg staan van toekomstplannen.

Onze Waardes

Organisaties zijn onze klanten, maar samenwerken doen we met mensen. 

IT is permanent onder evolutie, onthoud dat de weg belangrijker is dan de bestemming en zorg voor een beetje plezier onderweg.

 

Werken bij driezen it

Onze openstaande vacatures​

Vrijblijvende sollicitatie

Over ons:

Wij zijn een enthousiast IT-team van 10 personen dat KMO-klanten helpt om hun technologie optimaal te benutten. Onze specialiteit ligt in het leveren van Microsoft 365-productiviteitsoplossingen, met een sterke focus op security en optimalisatie. We geloven in samenwerking, innovatie en het leveren van uitstekende service.

 Vrijblijvende sollicitaties mogen altijd gericht worden aan jobs@driezenit.be en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling zou kunnen zijn voor ons team!

Servicedesk 1st line Support Analyst

Over Driezen IT & WORK Smart

Driezen IT is een enthousiast team van 10 mensen dat KMO’s helpt om hun technologie optimaal te benutten, met focus op Microsoft 365‑productiviteit en security. Ons eigen platform WORK Smart voegt geavanceerde beveiliging en productiviteit toe bovenop Microsoft 365—denk aan device & identity security, cloud‑printbeheer en gestandaardiseerde uitrol via Intune.

Jouw rol

Als 1ste lijn servicedesk engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen snel en professioneel worden opgelost en draagt bij aan een moderne, veilige werkplek. Je werkt nauw samen met collega’s van 2e en 3e lijn om incidenten door te geven en op te volgen.
 

Wat ga je doen (1e lijn)

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en ticketing.
  • Registreren en analyseren van inkomende meldingen en incidenten.
  • Oplossen van standaardproblemen rond Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
  • Basisbeheer van endpoints: wachtwoordresets, accountbeheer, eenvoudige Intune-acties.
  • Doorzetten van complexere issues naar 2e/3e lijn en opvolging tot oplossing.
  • Documentatie: oplossingen vastleggen in het klantendossier en interne kennisbank.
  • Klantgericht communiceren: duidelijke updates en een vriendelijke aanpak.

Jouw profiel

  • Ervaring: eerste ervaring in IT-support of servicedesk is een plus.
  • Technische basiskennis:
    • Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive).
    • Basis Windows troubleshooting.
  • Soft skills: klantvriendelijk, communicatief, leergierig.
  • Taal: vlot Nederlands; vlot Engels voor technische termen.
  • Mobiliteit: rijbewijs B (voor on-site interventies).
  • Nice-to-have: interesse in Microsoft-certificaten (MD-102, SC-900, AZ-900).

Waarom kiezen voor Driezen IT

  • Impact: je helpt klanten werken in moderne cloud-omgevingen.
  • Variatie: mix van remote support en on-site interventies.
  • Groei: ruimte voor training, certificaties en doorgroeimogelijkheden.
  • Team: samenwerken met een hecht team van 10 collega’s.

Praktisch

  • HQ: Westerlo; hybride mogelijk na inwerkperiode.
  • Servicedeskuren: ma–vr 8u–16u30u of ma-vr 8u45 - 17u15.
  • Verloning naar kennis en ervaring, groeps - en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques. Hybride werk met thuiswerkdag en bedrijfswagen na inwerkperiode.

Solliciteren

Stuur je CV en een korte motivatie naar vacature@driezenit.be

Servicedesk 3rd line Support Analyst

Over Driezen IT & WORK Smart

Driezen IT is een enthousiast team van 10 mensen dat KMO’s helpt om hun technologie optimaal te benutten, met focus op Microsoft 365‑productiviteit en security. Ons eigen platform WORK Smart voegt geavanceerde beveiliging en productiviteit toe bovenop Microsoft 365—denk aan device & identity security, cloud‑printbeheer en gestandaardiseerde uitrol via Intune.

Jouw impact

Als 3de‑lijn servicedesk medewerker ben je de technische ruggengraat van onze support. Je lost complexe en minder complexe Microsoft 365‑incidenten op en bouwt mee aan een moderne, veilige werkplek voor klanten van 1 tot 100 medewerkers. Voor grotere of meer geavanceerde projecten werk je samen met de projectverantwoordelijke aan technisch meer ingewikkelde configuraties.

Wat ga je doen (2e/3e lijn)

  • Derde‑lijn escalaties voor Microsoft 365: diepgaande analyse, root‑cause en duurzame oplossingen.
  • Tweede‑lijn support voor endpoints en Microsoft 365‑workloads: Exchange Online, Teams/SharePoint, OneDrive, Entra ID, Conditional Access policies.
  • Endpoint management via Intune: Security Baselines, ASR, Defender for Business, BitLocker; packaging en policy‑tuning.
  • Print & productivity: beheer van cloud print platform (secured printing, cloud printerbeheer).
  • Documentatie & kennisdeling: oplossingen vastleggen in het klantendossier en kennisbank en collega’s coachen.
  • Projecten : bijstand  en ondersteuning bij uitrol en configuratie van WORK Smart en andere Microsoft 365 / Azure projecten

Jouw kennis & ervaring

  • Ervaring: minimaal 3–5 jaar relevante ervaring met Microsoft 365 in een MSP of interne IT‑omgeving.
  • Technische bagage:
    • Entra ID / Azure AD (Security, Conditional Access, Dynamic Groups, ...).
    • Intune/Endpoint Manager (policies, Security Baselines, ASR), Defender for Business, BitLocker.
    • Exchange Online, Teams/SharePoint governance en adoptie.
    • Powershell voor automatisering is een plus.
  • Soft skills: klantvriendelijk, analytisch, nauwkeurig documenteren, ownership.
  • Taal: vlot Nederlands; Engels technisch lees‑/schrijfvaardig.
  • Mobiliteit: on‑site interventies en beheer horen standaard bij de job (rijbewijs B is dus vereist).

Certificaten (nice‑to‑have, niet verplicht)

  • Microsoft 365 Certified: Administrator Expert / Security Administrator, MD‑102 (Modern Desktop), SC‑900/SC‑200, AZ‑900 / AZ-104.

Waarom jij hier wil werken

  • Impact op moderne cloud‑omgevingen met security‑focus (WORK Smart).
  • Variatie: mix van remote en on‑site, 2e/3e lijn, projecten en verbetertrajecten.
  • Groei: ruimte voor training, certificaties en kennisdeling; samenwerken met een hecht team van 10.

Praktisch

  • HQ: Westerlo; hybride mogelijk na inwerkperiode.
  • Servicedeskuren: ma–vr 8u–16u30u of ma-vr 8u45 - 17u15.
  • Verloning naar kennis en ervaring, groeps - en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques. Hybride werk met thuiswerkdag en bedrijfswagen na inwerkperiode.

Solliciteren

Stuur je CV en een korte motivatie naar vacature@driezenit.be