hoe ziet een server service contract eruit
Betrouwbaarheid en Beveiliging
Voor het beheer en onderhoud van lokale servers bieden we 3 verschillende soorten plannen. Alle 3 de plannen gaan uit van een standaard basis beveiliging en onderhoud van de server.
Doelstelling is een drastische vermindering van het aantal dringende incidenten die een negatieve invloed kunnen hebben op werking van de IT infrastructuur en bijgevolg de werking en het succes van uw bedrijf.
Een real-time monitoring van de server zal ons toelaten om in geval van een incident sneller te kunnen bepalen wat de oorzaak is. Dit resulteert in een sterke reductie in tijd voor het uitrollen van een oplossing wat een grote kostenbesparing geeft.
Tegelijkertijd helpt het uitgevoerde routine-onderhoud om een ââsubstantiÃŦle hoeveelheid potentiÃŦle incidenten te vermijden.
Klanten met een service contract krijgen een hogere oproep voorrang op niet-contractuele klanten.
Server Service Contract formules
Fundamenten van onze server contracten
- Drastische vermindering van het aantal dringende incidenten die een negatieve invloed kunnen hebben op werking van de IT infrastructuur en bijgevolg de werking en het succes van uw bedrijf.
- Kostenbesparing – monitoring van het netwerk zal ons toelaten om snel te bepalen wat de oorzaak van een netwerkprobleem is, waardoor de diagnosestelling in veel gevallen sterk in tijd gereduceerd wordt – wat resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen. Tegelijkertijd helpt het uitgevoerde routine-onderhoud om een ââsubstantiÃŦle hoeveelheid potentiÃŦle incidenten te vermijden.
- Verbeterde klantendienst – door middel van een hogere oproep voorrang op niet-contractuele klanten.
- Server beheer : Geen productiviteit en veiligheid zonder goed IT beheer. Wij zorgen ervoor dat op de server de nodige security updates geÃŊnstalleerd worden en alles up-to-date blijft. Gebruikersbeheer, toekennen van rechten, patching van laptops, enz. is altijd inbegrepen.
- Incident response plan: jaar na jaar stijgt het aantal cyberincidenten. In 2019 was reeds 56% van de Benelux KMOâs slachtoffer van ÃĐÃĐn of ander incident en werden meer dan 3 miljoen verdachte mails gerapporteerd via safeonweb. Een incident is nooit 100% uit te sluiten. Een goeie voorbereiding en een goed strijdplan vormt de beste bescherming om in geval van incident de impact zo klein mogelijk te houden en zo snel mogelijk terug aan de slag te kunnen. Elke WORK formule komt met een transparant incident respons plan voor zowel uw eigen medewerkers als het Driezen IT security team.
De prijs van ieder Service Contract omvat de fysieke hypervisor server met daarop 2 virtuele machines. De maandelijkse kost omvat alle nodige licenties, het dagelijkse beheer van de achterliggende infrastructuur en het opvolgen van de geÃŊmplementeerde security processen. De ÃĐÃĐnmalige projectkost omvat het opzetten van de Modern & Secure Workplace en de migratie van een bestaande infrastructuur (mails, data, gebruikers). Zie onderaan voor de opbouw van een typisch Modern & Secure Workplace project.
Server Protection
âŽ
180
- 30 dagen lokale backup
- Geautomatiseerde updates
- Software monitoring
- Hardware monitoring
- Auto-remediÃŦring
- Antivirus
- Antimalware
- Ticketing helpdesk
- Rapportage
Best value
Server Prevention
âŽ
280
- 90 dagen lokale backup
- Geautomatiseerde updates
- Software monitoring
- Hardware monitoring
- Auto-remediÃŦring
- Cisco Endpoint Security
- Antimalware
- Antiransomware
- Ticketing helpdesk
- Rapportage
Safest
Server Defense
âŽ
420
- 365 dagen lokale backup
- Geautomatiseerde updates
- Software monitoring
- Hardware monitoring
- Auto-remediÃŦring
- Cisco Endpoint Security
- Antimalware
- Antiransomware
- Volledig beheer
- Ticketing helpdesk
- Rapportage
Modern & Secure Workplace domeinen
Onze Modern Workplace formules zijn gebaseerd op een aantal domeinen die essentieel zijn voor een succes op lange termijn. Deze domeinen behelzen de maximalisatie van het gebruik van de tools en het beheer van de omgeving en alle devices in een algemene context van veiligheid en productiviteit.
Â
Security monitoring
Levert inzicht in de secure score van de organisatie, opvolging van security alerts.
Training
Leert hoe je de tools optimaal kan gebruiken.
Adoption
Stemt je werkwijze af op de nieuwe tools, zorgt voor de daadwerkelijke meerwaarde en productivity boost.
Incident response
First response op security alerts, zorgt voor indijking van breaches.
Business continuity
Back-up naar 3rd party datacenter, uitgewerkt continuity plan.
Innovatie
Permanente verbetering en uitbreiding van het aanbod. Wij houden de vinger aan de pols en treden op als trusted advisor.
testimonials
Wat zeggen klanten over Driezen IT
Hoe ziet een typisch Modern & Secure Workplace traject er uit?Â
In grote(re) organisaties wordt meestal gewerkt met een pilootproject waarbij een deel van de gebruikers de spits afbijt. Onderstaande tijdslijn geeft een overzicht van een Modern Workplace project vanuit het standpunt van productiviteit en de eindgebruiker.
1
Afstemmen Modern Workplace op de Organisatie.
Bespreking hoe de Modern Workplace optimaal zal ingezet worden om de productiviteit van de werknemers te verhogen.Â
Opstellen van de data migratie matrix, hoe worden bestaande gegevens geÃŊntegreerd in Teams en Sharepoint.
2
Modern Workplace Initialisatie
Achter de schermen wordt de volledige omgeving opgezet: aanmaken gebruikers, configureren Teams omgeving, vastleggen Microsoft & Cisco security maatregelen, enz. Indien er reeds een bestaande Microsoft 365 omgeving is, wordt deze op het beoogde security niveau gebracht. In deze fase is er nog geen interactie met de eindgebruikers.
3
Data Migratie
Overdacht van de bestaande data naar de Modern Workplace omgeving volgens de opgestelde data matrix.
4
Start voor de eindgebruiker
In deze fase begeleiden we de eindgebruiker door de rest van de fases. We geven een eerste training over het gebruik van Teams en OneDrive en verduidelijken wanneer ze welke tools kunnen inzetten.
5
Integratie met Modern Workplace
De nieuwe of huidige omgeving wordt volledig geÃŊntegreerd met de Modern Workplace. Alle pc's en laptops worden gekoppeld en met de opgedane kennis uit vorige fase kan je van start gaan met je nieuwe omgeving. Deze fase sluit het implementatieproject af.
6
User Training & Adoption
Gedegen kennis en het effectief gebruik van de nieuwe tools is essentieel voor het succesvol inzetten van onze Modern & Secure Workplace. Indien je gebruik maakt van het 'User Training & Adoption' pack, kan je beroep doen op onze Teams helpdesk, gebruik maken onze kwartaaltrainingen ÃĐn krijg je op geregelde basis op maat advies omtrent alle Microsoft 365 nieuwigheden.Â