Hulp nodig?

Je kan onze servicedesk bereiken op één van de manieren die hiernaast vermeld worden. Ben je reeds klant van ons, dan is methode 1 het makkelijkst, via de support agent die op je computer staat.

Ben je geen klant, of je vindt het icoontje niet terug, mail ons dan op servicedesk@driezenit.be of bel ons op 014 39 19 70. Klanten met een service contract kunnen ons bellen op het door hen gekende nummer.

1. Via support agent

Klik op het client support icoontje, de blauwe letter 'd' rechts onderaan in je taakbalk en kies 'Vraag support'.

2. Via e-mail

Mail onze servicedesk op servicedesk@driezenit.be.

3. Via je klantenportaal

4. Via telefoon

Bel ons op 014 39 19 70.

5. Je klantendossier

Een overzicht van je gegevens, zoals wachtwoorden, kan je IT beheerder hier nakijken.

6. Op afspraak

Boek hier je afspraak voor on-site of remote interventie.

Hulp op afstand!

Eén van onze medewerkers neemt je scherm over en helpt je remote verder.

 

1. Via support agent

Klik op het client support icoontje rechts onderaan in je taakbalk en kies 'open'. Klik op het volgende venster op 'connect'.

2. Via Teamviewer